| Offre déposée le | 30/10/2018 |
| Intitulé du poste | Technicien support front office |
| Description du poste | Alienor.net, filiale du groupe Aquitem, est le premier opérateur régional en hébergement professionnel spécialisé dans les métiers de l'Internet. Aquitem est spécialisée dans le marketing numérique au service de la distribution: gestion et mise en place opérationnelle de programmes de fidélisation clients pour les grandes enseignes, hébergement des données, construction de la stratégie marketing, animation et mesure des retours, segmentation et statistiques décisionnelles… Aquitem&Aliénor.net regroupent 120 personnes sur le même site. DESCRIPTION DU POSTE à pourvoir rapidement: Au sein du Centre serveur, vous intégrerez une équipe expérimentée intervenant sur un large panel de produits et services spécialisés sur l’hébergement de serveurs. Nous attendons de vous: SAVOIR-ETRE: Vous avez une forte capacité d'adaptation et d'apprentissage. Vous avez une excellente communication vers le end user (bonne écoute, reformulation...) et vous êtes empathique. A l'aise dans le travail d'équipe, vous êtes curieux, motivé et vous avez envie d'évoluer au sein d'une équipe technique dynamique. SAVOIR-FAIRE: Votre bonne culture informatique (système, réseau, architecture web, couche applicative...), votre expérience en front office (minimum 6 mois), vos capacités rédactionnelles (synthétiser, diagnostiquer, rendre compte), votre rigueur dans le respect des consignes (techniques, process, outils...), dans le suivi, la relance et les informations transmises au end user, font de vous un interlocuteur fiable. Des connaissances ITIL sont appréciées. TACHES: Vous pouvez facilement: - diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique du matériel/logiciel; - guider l'utilisateur dans a résolution du dysfonctionnement ou la prise de contrôle du système à distance; - identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic; - configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement; - renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné... TECHNOLOGIES: Vous connaissez: Système: Linux, (Debian, Ubuntu, Red Hat), Windows server Architecture Web: PhP, Apache, Nginx, IIS, MySql, ElasticSearch, MariaDb DNS, NDD, SSL Messagerie: Zimbra, POP, IMAP, SMTP Réseau: TCP/IP, routage, firewall, switch, VPN, FTP, SFTP Vous avez une bonne connaissance de VMWARE et du stockage Si vous correspondez au profil décrit ci-dessus, envoyez-nous votre candidature avec lettre+CV en annexe! |
| Formation exigée | Bac+2 |
| Expérience exigée | 6 mois |
| Type de contrat | CDI |
| Salaire indicatif | Selon profil |
| Lieu de travail | LE BOUSCAT |