| Offre déposée le | 12/01/2017 |
| Intitulé du poste | Chargé(e) de clientèle |
| Description du poste | marketing#CRM#BDD#bonrelationnel#gestiondeprojet# Aquitem est un groupe spécialisé dans le marketing numérique au service de la distribution: gestion et mise en place opérationnelle de programmes de fidélisation clients pour les grandes enseignes, hébergement des données, construction de la stratégie marketing, animation et mesure des retours, segmentation et statistiques décisionnelles… Sa filiale, Aliénor.net, est une agence Web qui propose des missions variées du webmarketing à l'hébergement, entre autres Aquitem & Aliénor.net regroupent 120 personnes sur le même site. Face à l'accroissement de son activité depuis quelques mois, AQUITEM recherche aujourd’hui un Chargé(e) de Clientèle , dans le cadre d’un CDI, pour renforcer son Pôle Etudes, Conseil, Marketing Clients. Au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes et après une période d'intégration qui vous permettra de découvrir les outils, les process et les méthodes de travail de la Société, vous seconderez une Chargée de clientèle confirmée dans la gestion et l'animation du programme fidélité d'une enseigne majeure de notre portefeuille clients tout en vous voyant confier parallèlement la responsabilité du programme CRM d'une ou de plusieurs autres enseignes.. Force de proposition, vous recommanderez en liaison avec les services marketing de nos clients des plans d’action et d’animation et prendrez en charge, la conception, l’organisation, la mise en œuvre d’opérations de Marketing Direct, depuis le brief du client jusqu’à l’analyse des résultats. Vous assurerez le suivi du planning et l’interface avec les clients et les prestataires externes. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les différents services internes d’Aquitem (statisticiens, plateau fidélité, développeurs, facturation…). Ouvert(e) aux nouvelles technologies, vous participerez à la mise en place de nouveaux outils digitaux dont vous assurerez la promotion auprès de nos clients. PROFIL: De formation supérieure (bac + 3/4) dans les domaines du marketing, du commercial ou du digital, vous bénéficiez d’une première expérience professionnelle significative (2 à 3 ans) dans le domaine de la fidélisation clients B to C, au sein du service marketing d’une enseigne ou en agence conseil. Vous êtes à l’aise dans la relation clients, l’analyse des chiffres et vous aimez le travail en équipe. Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique, vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, une bonne aisance rédactionnelle et le sens du contact. Vous avez une bonne connaissance de toutes les composantes de la chaîne du marketing direct (mailing, e-mailing, smsing) et pouvez suivre de manière autonome un projet de bout en bout avec un objectif de qualité et d’efficacité. Une connaissance des statistiques et/ou une pratique dans le monde du digital serait un plus. Le poste à pourvoir rapidement au sein d’une équipe jeune et motivée. Candidatures (lettre de motivation +CV) à adresser exclusivement sur notre site www.emploi.aquitem.fr |
| Formation exigée | Bac+3/4 ou Ecole de commerce |
| Expérience exigée | 4 à 5 ans |
| Type de contrat | CDI |
| Salaire indicatif | Selon profil |
| Lieu de travail | Le Bouscat |