| Offre déposée le | 28/07/2017 |
| Intitulé du poste | Assistant(e) d'Exploitation |
| Description du poste | Aquitem est un groupe spécialisé dans le marketing numérique au service de la distribution (gestion et mise en place opérationnelle de programmes de fidélité pour les grandes enseignes, hébergement des données, construction de la stratégie marketing, animation et mesure des retours, segmentation et statistiques décisionnelles… Sa filiale, Aliénor.net, est une agence Web qui propose des missions variées du webmarketing à l'hébergement, entre autres Aquitem & Aliénor.net regroupent 120 personnes sur le même site. DESCRIPTION DU POSTE : Au sein d'un plateau multifonctions, vous serez en charge de la gestion d'un ensemble d'opérations liées à la gestion des programmes de fidélité de notre entreprise. Vos principales missions: - Effectuer le tri, l'enregistrement et la numérisation du courrier; - Traiter les courriers électroniques concernant les programmes fidélité de plusieurs enseignes; - Recevoir les appels téléphoniques et renseigner ou orienter les clients selon leurs différentes demandes avec un objectif de qualité et de service au client; - Enregistrer une demande, vérifier les conditions de sa réalisation et la transmettre au service concerné en cas de dysfonctionnement; - Vérifier les générations de fichiers et de BAT liés aux différents programmes de fidélité avant leur envoi aux clients (emailings, chèques, SMS...); PROFIL: Vous maîtrisez l'outil bureautique et des outils de communication (téléphone, fax, messagerie, scan...). Vous serez formé(e) à l'utilisation des logiciels internes, propres à l'entreprise. Vous appréciez le travail en équipe et la variété dans les dossiers. Vous devrez communiquer et échanger les informations de vos dossiers et reformuler, en cas de besoin. Vous devrez vous assurer de leur diffusion au sein de l'équipe et traiter les demandes particulières via les responsables de service. Vous assurerez un reporting constant de votre activité. Vous serez tenu (e) de respecter la confidentialité des données et informations. |
| Formation exigée | Bac+2 |
| Expérience exigée | 2 ans |
| Type de contrat | CDD de 12 mois |
| Salaire indicatif | 1650€/mois |
| Lieu de travail | Le Bouscat |